KVKK AYDINLATMA METNİ
CERİTTİ HOME KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI VE İŞLENMESİ AYDINLATMA METNİ
1. VERİ SORUMLUSUNUN KİMLİĞİ
image_311089.png görselinde yer alan KVKK metni alanlarının doldurulmuş hali şu şekildedir:
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) uyarınca, kişisel verileriniz; veri sorumlusu sıfatıyla CERİTTİ TEKSTİL SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ tarafından, Ceritti Home markası ve
Veri Sorumlusu: CERİTTİ TEKSTİL SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ
Marka: Ceritti Home
Web Sitesi:
Adres: DUAÇINARI MAH. 4.LALE SK. NO: 17 A İÇ KAPI NO: Z1 YILDIRIM/ BURSA
E-posta: [email protected]
Telefon: 0 224 362 50 12
MERSİS No: 0771 0347 5780 0010
Vergi Dairesi / Vergi No: YILDIRIM / 7710347578
2. İŞLENEN KİŞİSEL VERİLERİNİZ
www.ceritti.com internet sitesini ziyaret etmeniz, üyelik oluşturmanız, sipariş vermeniz, iletişim formlarını kullanmanız, müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeniz veya ürün/hizmetlerimizden yararlanmanız kapsamında aşağıdaki kişisel verileriniz işlenebilir:
Kimlik Bilgileri
Ad, soyad, fatura bilgileri ve sipariş süreçleri kapsamında gerekli olan kimlik bilgileri.
İletişim Bilgileri
Telefon numarası, e-posta adresi, teslimat adresi, fatura adresi ve müşteri hizmetleri iletişim kayıtları.
Müşteri İşlem Bilgileri
Sipariş bilgileri, alışveriş geçmişi, ürün tercihleri, fatura bilgileri, ödeme yöntemi bilgileri, teslimat bilgileri, iade/değişim talepleri, talep ve şikayet kayıtları.
Finansal İşlem Bilgileri
Ödeme durumu, iade bilgileri, banka veya ödeme kuruluşu işlem referansları.
Kredi kartı bilgileriniz doğrudan Ceritti Home tarafından saklanmaz; ödeme işlemleri ilgili banka veya lisanslı ödeme kuruluşları altyapısı üzerinden gerçekleştirilir.
İşlem Güvenliği Bilgileri
IP adresi, cihaz bilgileri, tarayıcı bilgileri, web sitesi giriş-çıkış bilgileri, işlem kayıtları, çerez kayıtları ve sistem güvenliğine ilişkin teknik veriler.
Pazarlama Bilgileri
Açık rızanız bulunması halinde; kampanya, indirim, yeni ürün, bülten aboneliği ve ticari elektronik ileti tercihlerinize ilişkin bilgiler.
3. KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENME AMAÇLARI
Toplanan kişisel verileriniz, KVKK’nın 5. ve ilgili diğer maddelerinde belirtilen kişisel veri işleme şartlarına uygun olarak aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:
Ürün ve hizmetlerimizin sunulması,
Sipariş süreçlerinin yürütülmesi,
Ürün teslimatı, kargo, lojistik ve nakliye süreçlerinin organize edilmesi,
Fatura düzenlenmesi ve muhasebe/finans işlemlerinin yürütülmesi,
Müşteri hizmetleri faaliyetlerinin gerçekleştirilmesi,
Talep, öneri ve şikayetlerin değerlendirilmesi,
İade, değişim, iptal ve garanti süreçlerinin yürütülmesi,
Satış sonrası destek hizmetlerinin sağlanması,
Ürün kurulum, montaj veya teknik destek süreçlerinin planlanması,
Web sitesinin güvenliğinin sağlanması,
Yetkisiz işlem, dolandırıcılık ve kötüye kullanım girişimlerinin önlenmesi,
Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi,
Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği, Vergi Usul Kanunu ve ilgili mevzuattan doğan yükümlülüklerin yerine getirilmesi,
Açık rızanızın bulunması halinde kampanya, indirim, promosyon, yeni ürün ve duyurular hakkında bilgilendirme yapılması.
4. KİŞİSEL VERİLERİN AKTARILABİLECEĞİ KİŞİLER VE AKTARIM AMAÇLARI
Kişisel verileriniz, yukarıda belirtilen amaçların yerine getirilebilmesi için KVKK’nın 8. ve 9. maddelerine uygun olarak aşağıdaki kişi, kurum ve kuruluşlarla paylaşılabilir:
Kargo, Lojistik ve Nakliye Firmaları
Siparişinizin teslim edilmesi, ürünlerin adresinize ulaştırılması, iade ve değişim süreçlerinin yürütülmesi amacıyla.
Bankalar ve Ödeme Kuruluşları
Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi, taksitli ödeme seçeneklerinin sunulması, iade işlemlerinin yapılması ve finansal kayıtların oluşturulması amacıyla.
E-Ticaret Altyapı ve Teknoloji Hizmet Sağlayıcıları
www.ceritti.com internet sitesinin çalışması, sipariş yönetimi, sistem güvenliği, veri barındırma, teknik destek ve altyapı hizmetlerinin sağlanması amacıyla.
Mali Müşavir, Muhasebe ve Hukuk Danışmanları
Fatura, muhasebe, finans, yasal takip, uyuşmazlık çözümü ve hukuki danışmanlık süreçlerinin yürütülmesi amacıyla.
Yetkili Kamu Kurum ve Kuruluşları
Kanunen yetkili kamu kurumları, mahkemeler, icra daireleri, tüketici hakem heyetleri ve diğer resmi merciler tarafından talep edilmesi veya yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla.
Ticari Elektronik İleti Hizmet Sağlayıcıları
Açık rızanız bulunması halinde kampanya, bülten, indirim ve bilgilendirme iletilerinin gönderilmesi amacıyla.
5. KİŞİSEL VERİ TOPLAMANIN YÖNTEMİ VE HUKUKİ SEBEBİ
Kişisel verileriniz;
www.ceritti.com internet sitesi,
Üyelik ve sipariş formları,
İletişim formları,
Canlı destek veya müşteri hizmetleri görüşmeleri,
E-posta yazışmaları,
Telefon görüşmeleri,
Çerezler ve benzeri teknolojiler,
Kargo, lojistik, ödeme ve e-ticaret altyapı sistemleri
aracılığıyla elektronik veya fiziki ortamda toplanabilir.
Kişisel verileriniz aşağıdaki hukuki sebeplere dayanılarak işlenmektedir:
Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması,
Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması,
Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması,
İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla veri sorumlusunun meşru menfaati için veri işlenmesinin zorunlu olması,
Açık rızanın bulunması.
Kampanya, promosyon, indirim, bülten ve ticari elektronik ileti gönderimleri yalnızca açık rızanız doğrultusunda gerçekleştirilmektedir.
6. ÇEREZLERİN KULLANIMI
www.ceritti.com internet sitesinde kullanıcı deneyimini geliştirmek, site performansını analiz etmek, güvenliği sağlamak ve tercihlerinizi hatırlamak amacıyla çerezler kullanılabilir.
Çerezler aracılığıyla toplanan veriler; site trafiğinin analiz edilmesi, kullanıcı deneyiminin iyileştirilmesi, reklam ve pazarlama faaliyetlerinin ölçümlenmesi ve web sitesinin güvenli şekilde çalıştırılması amacıyla işlenebilir.
Çerez tercihlerinizi tarayıcı ayarlarınız üzerinden değiştirebilir veya silebilirsiniz. Çerezlerin devre dışı bırakılması halinde web sitesinin bazı özellikleri düzgün çalışmayabilir.
Detaylı bilgi için www.ceritti.com üzerinde yer alan Çerez Politikası’nı inceleyebilirsiniz.
7. KİŞİSEL VERİLERİN SAKLANMA SÜRESİ
Kişisel verileriniz, işlenme amaçlarının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen yasal saklama süreleri kadar muhafaza edilir.
Saklama süresinin sona ermesi veya işleme amacının ortadan kalkması halinde kişisel verileriniz, KVKK ve ilgili mevzuata uygun şekilde silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.
Fatura, muhasebe ve yasal kayıt niteliğindeki veriler, ilgili mevzuatta öngörülen süreler boyunca saklanabilir.
8. KİŞİSEL VERİ SAHİBİNİN HAKLARI
KVKK’nın 11. maddesi uyarınca kişisel veri sahipleri olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:
Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
Kişisel verilerinizin yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
Kişisel verileriniz eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,
KVKK’da öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
Düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
İşlenen verilerinizin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
Kişisel verilerinizin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme.
9. HAKLARINIZI NASIL KULLANABİLİRSİNİZ?
KVKK kapsamındaki haklarınızı kullanmak için taleplerinizi aşağıdaki iletişim kanalları üzerinden bize iletebilirsiniz:
Veri Sorumlusu: CERİTTİ TEKSTİL SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ
Marka: Ceritti Home
Web Sitesi: www.ceritti.com
Adres: DUAÇINARI MAH. 4.LALE SK. NO: 17 A İÇ KAPI NO: Z1 YILDIRIM/ BURSA
E-posta: [email protected]
Telefon: 0 224 362 50 12
MERSİS No: 0771 0347 5780 0010
Başvurularınızı yazılı olarak, kayıtlı elektronik posta (KEP) adresi, güvenli elektronik imza, mobil imza veya sistemimizde kayıtlı bulunan e-posta adresinizi kullanarak iletebilirsiniz.
Başvurularınız, talebin niteliğine göre en kısa sürede ve en geç yasal süreler içinde sonuçlandırılır. Başvurunun ayrıca bir maliyet gerektirmesi halinde, ilgili mevzuatta belirlenen ücret talep edilebilir.
10. GÜNCELLEME HAKKI
Ceritti Home, işbu Kişisel Verilerin Korunması ve İşlenmesi Aydınlatma Metni’nde yasal düzenlemeler, şirket politikaları veya hizmet süreçlerindeki değişikliklere bağlı olarak güncelleme yapma hakkını saklı tutar.
Güncel metin www.ceritti.com internet sitesinde yayımlandığı tarihten itibaren geçerli olur.